RoboCell furnizează celule robotizate, sisteme pick-and-place și centre de prelucrare CNC destinate exclusiv mediului de producție industrială B2B. Serviciile includ proiectarea, integrarea, calibrarea și mentenanța echipamentelor de asamblare automată. Nu se acordă licențe de utilizare pentru aplicații de consum, retail sau jocuri. Orice utilizare în afara scopului industrial declarat în contract atrage încetarea imediată a acordului.

Clientul are obligația de a asigura condițiile tehnice specificate în documentația de instalare (alimentare electrică stabilă, ventilație, spațiu de operare). Orice modificare a configurației hardware sau software fără acordul scris al RoboCell este interzisă. Clientul răspunde pentru daunele cauzate de operarea neconformă a echipamentelor, inclusiv suprasarcini mecanice sau conectarea la rețele neautorizate.

RoboCell garantează conformitatea echipamentelor cu specificațiile tehnice din ofertă pe o perioadă de 12 luni de la punerea în funcțiune. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de uzură normală, intervenții neautorizate sau condiții de mediu neconforme (umiditate peste 80%, temperaturi sub 5°C sau peste 45°C). Răspunderea totală a RoboCell pentru orice pierdere sau daună este limitată la valoarea facturată a echipamentului în cauză. Nu se acceptă răspunderea pentru pierderi indirecte, inclusiv întreruperea producției sau penalități contractuale ale clientului față de terți.

RoboCell își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții cu notificare prealabilă de 30 de zile. Clientul poate denunța contractul în termen de 14 zile de la primirea notificării, fără penalități. În caz de neîndeplinire a obligațiilor de plată sau de utilizare neautorizată, RoboCell poate suspenda accesul la servicii fără notificare prealabilă. După încetare, clientul trebuie să restituie echipamentele și documentația tehnică în termen de 10 zile lucrătoare.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, clientul poate contacta RoboCell la adresa Splaiul Constantin Brâncuși 3B, prin e-mail la info@onlinepnp.com sau la telefon 0740101810. Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare. Toate comunicările oficiale se fac în limba română.